A fraqueza da Palavra Falada

A fraqueza da Palavra
faladas

“ Comportamento inclui o que dizemos, como dizemos e todas as nossas ações de acompanhamento. Destes três elementos de comportamento, o mais poderoso comunicador é o comportamento não-verbal de nossas ações. Em seguida está o tom de voz, e o elemento menos poderosa é a nossa mensagem falada real. “

A arte delicada de Dancing with Porcupines, por Bob Phillips

Mr. Phillips, em seguida, dá-nos estas percentagens:
comportamento não-verbal –
55% Tom de voz – 38%
reais palavras ditas – 7%

Os nossos reais palavras ditas representam apenas 7% da nossa comunicação. Ó meu Deus! Com tanta comunicação feita hoje eletronicamente – e-mail, texto, mídia social e sites – apenas com a escrita (re: falada) palavra e nenhuma linguagem corporal ou inflexão de voz para apoiar o que nós dizemos, mal-entendidos podem acontecer e acontecem com demasiada frequência.

I &'; m tão culpado quanto a próxima pessoa de disparando um e-mail rápido demais e não tendo um extra de alguns segundos para voltar a ler o que eu escrevi com o ouvido do destinatário. Um tom áspero é muito fácil de colocar toda quando ele absolutamente não era a nossa intenção. I &'; d gosta de compartilhar um exemplo com o que eu estou falando. No mesmo dia, escrevi o seguinte para duas pessoas cujos blogs eu sigo. Seus nomes foram mudados.

Oi Sally,

Eu realmente entender que o vídeo é um meio popular na web. No entanto, quando eu dar a volta a leitura de blogs e artigos etc. é geralmente à noite quando meu ISP é mais lento. Se eu clicar em um link, como a que você enviou hoje e espera encontrar um vídeo, sem texto para acompanhar o vídeo, 9 vezes fora de 10 eu vou apenas passar para o próximo artigo. Além disso, você precisa considerar seus leitores que são deficientes auditivos. Eu incentivá-lo a ter sempre uma cópia impressa que acompanha um vídeo

Atenciosamente,

Heidi McCarthy

Sally &'; s resposta foi:.
Oi Heidi,

Em primeiro lugar, muito obrigado por ler o blog e tomar o tempo para escrever, ele &'; s verdadeiramente apreciado. Nós tentamos tentar misturar mídias, tanto quanto possível, mas vou perguntar a equipe para explorar a possibilidade de colocar uma sinopse sob os vídeos quando faz sentido /é praticável.

Obrigado por seus comentários.

Regards,

Sally

Dave &'; s resposta foi:
Obrigado, Heidi. Eu realmente aprecio isso ponta

Dave &';! S resposta foi curta (que foi OK desde que foi enviada a partir de seu aparelho por a mensagem de que estava abaixo de sua resposta) – mas ele definitivamente deixe-me saber que ele conseguiu o ponto que eu estava tentando fazer

Sally &';. s resposta foi educada e profissional. Mas quando eu li, ouvi algo que eu realmente acredito que, tendo seguido Sally por alguns anos agora, não era sua intenção. O que eu ouvi foi que acomodam seus leitores com deficiência auditiva foi de pouco ou marginal preocupação, especialmente quando ela disse “ sinopse &"; e não texto completo. Desde a minha irmã está deficientes auditivos este é um assunto que atinge perto de casa

Veja todas as sutilezas de comunicação falada /escrita quando não há outras pistas para nos ajudar a compreender a outra pessoa &';. S intenção? Você pode ter lido Sally &'; s resposta e pensei que fine – especialmente se você não tem um amigo ou membro da família que está perto deficientes auditivos. Mas isso só acrescenta outro nível de complexidade ao desafio porque o que pode parecer perfeitamente razoável para &'; me &'; isn &'; t &' para; &' ;. você

Assim, gostaria de incentivá-lo antes de bater &' que, envia &'; botão, levar apenas alguns segundos extra para re-ler o que você escreveu e &'; ouvir &'; o que você disse Art  .;