Um ambiente de trabalho positivo significa positivo Etiqueta Empresarial

Não importa o que a indústria ou sector de actividade, “ Os locais de trabalho &" positivos; são construídos sobre relacionamentos bem sucedidos pessoa-a-pessoa, começando com o componente mais crítico, a parceria entre gerentes e funcionários. Essa relação estabelece o tom e os impactos no local de trabalho. O ambiente de trabalho impulsiona empregados; essas pessoas, que, em última instância, conduzir o seu negócio.

Trabalho nos coloca em contato próximo e frequente com os outros. O ambiente físico de muitos locais de trabalho – especialmente aqueles com cubículos – deixa pouco espaço para os funcionários para experimentar tranquilo, ambiente privado sem distrações ou.

Etiqueta Empresarial é mais importante do que nunca! Dada a proximidade de pessoas no local de trabalho, tecnologia e seu efeito sobre o nosso tempo, a cultura empresarial global, e em curso interações sociais e de redes, vivemos em um mundo de negócios agitado, em ritmo acelerado! Nós podemos facilmente esquecer-se sobre a importância do desenvolvimento e manutenção das conexões pessoa-a-pessoa.

Você já pensou sobre o papel nossas ações desempenhar na reconstrução nossos relacionamentos importantes e forjar-los em nossos negócios e vidas pessoais? Etiqueta empresarial e nuances matéria e falam sobre você e como você fazer negócios!

“ Attitude &"; (um assunto próximo e querido do meu coração!) foi uma das chaves. Algumas das nuances /sinais que falam a uma atitude positiva ou negativa, de acordo com especialistas em etiqueta de negócios, são a energia, o entusiasmo, a sinceridade, autenticidade (minha palavra favorita), e estilo pessoal. Além disso, o “ 4 C &'; s – confiança, controle, contribuir e se conectar – como perito, Judith Bowman, estados

Quais são algumas das nuances e formas “. &" atitude; manifestos e pode ser detectado na situação de negócios Art &Bull?; Agitação da mão – diz muito
&bull!; Ética e ndash de Negócios; comportamento & reputação
• Etiqueta apropriada em situações de refeições (realmente praticado em um almoço formal, –! Muita diversão)
• Presença: confiança, carisma, postura
(linguagem corporal, vestido profissional, língua, posição de pé profissional)
• Lembrando nomes
&touro; Qualidade & cartão de visita; protocolo – seu cartão representa a sua vida
&bull!; Networking situações – como você chegar e trabalhar o quarto; falar com as pessoas!

Por que devemos nos preocupar tanto com atitude? Ela só faz Cent $! Na escola de negócios, aprendemos que nós existimos para B2B (business to business) e B2C (Business to Consumer) transações. Alguns anos atrás, eu cunhou “ P2P &"; – a conexão e pessoa-a-pessoa ter sido no meu “ P2P &"; cruzada desde então para ajudar as pessoas a construir relações comerciais eficazes que podem levar a melhores resultados

&';. ouviu uma e outra vez que as pessoas fazem negócios com aqueles que conhecem, gostam e confiam. Como é que vamos ficar a conhecer, gostar e confiar? Tudo começa com atitude e fazer o “ P2P &"; ligações – face-a-face reunião, olhos-de-olhos e orelhas-to-orelhas (falando, assistindo e escutando).

Um monte de tempo, energia e dinheiro é gasto cada ano no recrutamento de novos funcionários e construindo nossa base de clientes. It &'; s importante lembrar também para manter e fazer crescer nossos relacionamentos com os atuais funcionários e clientes.

A Sociedade Americana de Controle de Qualidade realizou um estudo há alguns anos para determinar por que uma empresa perde clientes: (em ordem inversa de importância)

6. Morte do cliente (1%)
5. Move Cliente distância (3%)
4. Cliente foi influenciado por um amigo para ir para outro lugar (5%)
3. Cliente foi atraído pela concorrência (9%)
2. Cliente estava insatisfeito com o produto (14%)
# 1 cliente foi rejeitado pela atitude indiferente de um funcionário da empresa (68%)

A investigação tem demonstrado o que já sabemos - que negativo, tóxico ambientes desengatar e empregados (e clientes) de motivar, enquanto ambientes positivos, de suporte envolver e motivar o nosso bem mais valioso (e nossos clientes).

Let &'; s também ser realista … Sem local de trabalho nunca vai ser perfeito – nós, as pessoas que trabalham lá, não são perfeitos! Nós precisamos fazer o nosso melhor para torná-lo o mais positivo possível – uma pessoa de cada vez, um dia de cada vez – de nos envolver, nossos funcionários e nossos clientes a melhorar os nossos resultados de negócios.

Ele doesn &'; t importa se somos auto-emprego ou trabalhar para uma empresa de pequeno porte, não tem fins lucrativos, instituição de ensino ou grande corporação, todos nós precisamos lembrar “ P2P &"; e as noções básicas de etiqueta empresarial. Mantenha-o simples para sobreviver e prosperar no século 21.

Um ambiente de trabalho positivo significa o negócio! TM Art