A felicidade pode pode turn-around uma Fowl Mood?

sexta-feira começou great. Algumas das senhoras na minha família veio para decorar e preparar para a festa do casamento da minha sobrinha prevista para o dia seguinte.

Logo após as senhoras foi para casa, começou a chover. A chuva se transformou em uma tempestade furiosa. Todo o meu bairro perdeu eletricidade. No início, eu não era &'; t em causa. Liguei para a empresa de energia elétrica ea mensagem gravada previu que eu &'; d têm poder nas próximas três horas. Então, notei que a chuva tinha criado um lago onde minha rua costumava ser. Quando três horas se passaram e eu ainda não tinha luzes, liguei para a companhia elétrica novamente para uma atualização. Desta vez, a mensagem dizia: &'; devido a falhas extensas, não há tempo específico determinado para poder recuperar. Qualquer estimativa de tempo anterior não é mais válido &';

Ok, agora eu &'; estou ficando nervoso. Eu tinha uma festa para dar a manhã seguinte. . . mesas para 20, cheio de meu melhor porcelana e cristal. . . sem eletricidade . . . uma inundação na frente da minha casa. . . e quatro saladas de frango e um creme bolo de aquecimento em uma geladeira sem poder. Depois de mais um par de horas e uma enxurrada de telefonemas para descobrir o que fazer, o esgoto fez o seu trabalho, ea inundação desapareceu da minha rua. Eu ainda não tinha eletricidade.

Por volta das 22:00 um plano de contingência foi posto em prática, que envolveu a tomar a comida até a minha irmã &'; s casa. Meu marido, Cliff, se ofereceu para dirigir comigo. Sem eletricidade, Cliff didn &'; t quero ir para casa. Ele é um viciado em eletricidade. Sem energia não significa nenhum computador, sem música eletrônica, não há ferramentas eléctricas e sem televisão. Queríamos um lugar fundamental baixa para apenas sentar-se calmamente com uma xícara de chá quente.

Nosso garçom, Nick, se aproximou de nós, o pobre rapaz. Ele nos encontrou em um mau humor. Nós dois estávamos cansados ​​e mal-humorados. Ele nos examinou e obteve o maior sorriso no rosto. Não era &'; t um daqueles sorrisos falsos irritantes, como o garçom que usava tudo o que bling, do filme, Office Space. Se tivesse sido um sorriso falso, eu teria que me senti como batendo-lhe. Não há nada que me excita mais do que gentileza inautêntico. Ela se sente tão condescendente. Como a maioria dos clientes, eu posso manchar uma milha de distância

Nick &';. S prazer era tão genuíno, que quase podia ver a felicidade que escoa para fora de seus poros. A próxima coisa que eu sabia, eu tinha um sorriso no meu rosto também, só de serem expostos a ele. &'; Você com certeza parece feliz, &'; Eu disse. &'; eu sou, &'; disse Nick, &'; Eu só ganhou nosso prêmio atendimento ao cliente corporativo &'!;

Agora que me animou a direita acima. É bom ser esperado por The Best! Depois de parabenizá-lo e perguntar mais sobre o prêmio, meu humor levantada e eu troquei o meu fim de um chocolate malte. &'; Meus malts de chocolate são o melhor, &'; ele disse, &'; Eles são parte da razão que eu ganhei o prêmio &';.

&'; Então, é melhor eu pedir um malte também, &'; disse Cliff. Nick trouxe as nossas deliciosas malts. Ele também trouxe-nos dois copos grandes de água, o que não tinha &'; t solicitados, mas muito apreciado. Então, ele nos deu privacidade para relaxar e descontrair. Ele entrou em cena depois de um tempo para se certificar de que estavam satisfeitos com os maltes, e eu perguntei se ele recebeu presentes especiais. &'; I &'; estou indo em uma viagem para Puerto Vallarta, &'; Ele disse com um brilho nos olhos. It &'; s muito bom ver que os líderes desse valor franquia de restaurante e reconhecer as suas estrelas de atendimento ao cliente de maneira tangível

O bom humor e serviço que Nick trouxe para nós naquela noite me ajudou a deixar de ir a minha tensão,. relaxar e ter uma boa noite &'; s sono. Às 7 da manhã na manhã seguinte, o nosso poder voltou, a comida e bolo foram trazidos de volta, e eu era capaz de hospedar um chuveiro bonito do casamento depois de tudo.

Algo para pensar:

Foi Nick feliz porque ele ganhou o prêmio, ou ele ganhar o prêmio, porque ele era feliz?

Como você pode trazer mais felicidade para a vida dos seus clientes menos do que feliz, colegas de trabalho ou até mesmo seus filhos Restaurant ?.